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本报讯（特约记者尹路仓  通讯员邱碧芬）近年来，马龙区狠抓窗口业务办理质量提升，推进医保业务办理精准化、精细化，为群众提供更便捷、更高效、更优质的医保服务，在经办“小窗口”中彰显医保服务“大情怀”。

该区在两家医疗机构和十个乡（镇、街道）医保经办服务窗口扎实开展标准化建设，在医保服务大厅设立引导咨询台，合理设置休息等待区、母婴室等，不断满足服务对象的个性化需求。建立政务服务事项清单、制定服务办事指南，推行“首问负责制”“限时办结制”等制度，对41项经办业务进行规范，进一步减环节、减材料、减时限，努力实现群众办事不求人、最多跑一次。

该区持续强化医保电子凭证激活应用，扎实做好医保关系转移接续办理，大力推广“云南省医保公共服务网上服务大厅”和“云南医保”小程序，全面推进医保参保业务“网上办”“掌上办”，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。目前，全区175家企业、118家机关事业单位通过“云南省医保公共服务网上服务大厅”办理相关业务2000余人次。大力推动医保经办服务向基层延伸，实现医保经办服务在基层“马上办、就近办、一次办”，目前有乡级医保业务办理人员10名、村级医保业务办理人员72名，负责办理城乡居民医保参保缴费、基本医保及医疗救助零星报销等业务。同时，将门诊慢特病认定权限下沉至二级及以上定点医疗机构，变“跑上来”为“沉下去”。

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