绿植郁郁葱葱、车辆停放有序、环境卫生干净整洁，志愿服务活动进小区，多种渠道解决居民诉求，业主参与共治共建......呼和浩特市回民区钢铁路街道新华园社区积极开展“红色物业”全覆盖行动，打造独具特色的小区红色物业党建品牌，大力开展“党建引领、红色物业、服务民生”工作。

(相关资料图)

“小物业”牵动“大民生”，人民群众在哪里，民生需求在哪里，党建引领就应该覆盖到哪里。今年以来，新华园社区积极探索党建引领小区物业管理，充分调动各方力量解决物业管理难题，进一步提升小区物业管理水平，成立小区(网格)党支部5个，物管会5个，业主委员会2个，打造小区党群服务中心阵地1个，做到小区红色物业全覆盖,社区“红色治理”成效显著，小区居民参与感，幸福感持续增强。

“红色引擎”筑堡垒

念好物业管理“紧箍咒”

新华园社区针对小区治理出现物业管理难，老旧小区无物业管理的实际情况，主动出击，以“党建引领”为抓手，把基层党建建在物业管理一线，成立了小区(网格)“红色党支部”、“红色物管会”，以“双红”方式引领基层治理，并创建了“红色物业三项清单”机制，居民议事协商会等制度，使居民的事有人管、大家的事齐商议。

“现在小区里有单元门坏了，下水堵了等小问题，只要我们一打电话，10分钟之内物业就能上门给解决。”锦泽园小区3号楼2单元的马阿姨说。“自从有了红色物业，解决居民问题的速度提上来了，物业服务态度也越来越好了，这个物业不错，我们都乐意交物业费了。”锦泽园小区9号楼1单元的秦女士说。其中锦泽园小区物业实施了“一诺双满意三考核四联动”、锦泽园红色物业“54321”、“民呼我应”快速响应等机制，大大提升了物业管理水平和为民办事速度。从居民怨声载道、物业望而却步到居民交口称赞、物业经营有序，新华园社区各小区的蜕变离不开物业服务融入基层治理的新体系。

“红色基因”聚合力

奏响为民服务“交响曲”

“现在每周四上午我都会过来跟王老师学习书法，王老师特别认真负责，学员们都很喜欢他。”锦泽园小区王阿姨说，“每周六日我家孩子都会来这参加活动，有的时候是插花活动，有的时候是书画活动，小孩子们都很喜欢，这个把爱带回家活动真好。”冠丰家园小区岳女士说。

在新华园社区，退休党员王学仁、杜倩在小区义务教大家书法、画画，成了小区公益课堂的常驻教师，点亮了居民的文化生活，像他们一样的党员有很多，他们都主动参与到小区治理中，参加小区的创城整治，参与“为老为小”等志愿服务活动，为小区治理添砖加瓦。

新华园社区充分发挥党员先锋模范作用，通过“党员双报到”的方式，让党员到社区、支部报到，形成党员做表率的物业管理新格局。党建引领，凝聚了各方合力，基层党组织不再只是被动的“服务提供者”，而成为“群众的主心骨”。

“红色元素”强服务

红色物业帮办“好助手”

新华园社区为充分盘活社区资源，红色物业开启红色帮办新模式。提出“小区事、物业办”，将与群众生产生活密切相关的高频政务服务事项纳入“红色物业帮办”服务事项清单。通过依托三强一创红色物业的工作机制，创新打造“红色物业+”的帮办服务体系，推进基层服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变，持续提升基层党建引领基层治理服务水平。社区始终坚持以群众需求为导向，专门给居民群众发放了“网格点单卡”，群众有需求时，只需拨打“服务点单卡”上的电话，就可以享受到社区提供的优质、高效、快捷的帮办代办服务。

如今，新华园社区建立“红色物业”党组织比例100%，“红色物管会”“红色业委会”组建比例100%，红色物业覆盖比例100%，自从红色物业成立以来，居民投诉物业电话大幅降低。新华园社区将继续跟进小区物业服务管理工作，在小区综合治理上下功夫，让居民体验到“红色物业”带来的福利。(赵文博)

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